বাংলা
ফর্ম নয়, মেসেজ পাঠান Dhaka বা চট্টগ্রাম থেকে বাংলায় লিখলেই টিম বুঝে যায়
kriya Support বাংলায়, ঝামেলা ছাড়া
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা এখানে দ্রুত কথা বলছেন kriya Support-এ Dhaka, bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সরাসরি সাহায্য পাওয়া যায়
APK ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
আপনার ভাষায় kriya Contact পেলেই কাজ সহজ
এক লাইনে সমস্যা লিখলেই শুরু হয় kriya Contact-এ ভাষা বেছে নিলে উত্তরও সেই ভাষায় আসে
বাংলাদেশের অনেকেই আগে ছোট মেসেজ দেন, তারপর স্ক্রিনশট পাঠান এতে লগইন, অ্যাপ, বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে সময় বাঁচে
ইংরেজি
সংক্ষিপ্ত টিকিট দিন অ্যাপের স্ক্রিন, সময় আর ত্রুটির কথাটা যোগ করুন
হিন্দি
সোজা বাক্যে লিখুন ভাষা বদলাতে চাইলে প্রথম মেসেজেই বলুন
উর্দু
একই টিকিটে থাকুন এতে কথাবার্তা ভাঙে না, আর উত্তর দ্রুত আসে
মালয়
কয়েকটি ছোট লাইনে সমস্যার ধরন লিখুন পরে দল সেটাই ধরে এগোয়
থাই
ভাষা বেছে নেওয়া যায় কেউ চাইলে একই প্রশ্ন আবার বাংলায়ও পাঠাতে পারেন
kriya Help Center-এ পৌঁছানোর 3টি পথ
একটা পথ না পছন্দ হলে আরেকটা নিন তিনটিই ছোট প্রশ্নের জন্য বানানো
লাইভ টিকিট
সমস্যা লিখুন, অ্যাকাউন্ট আইডি দিন, আর একটি স্ক্রিনশট যোগ করুন
ইমেইল সহায়তা
বড় সমস্যায় বিস্তারিত লিখুন লগইন, APK, বা নিরাপদ প্রবেশ নিয়ে আলাদা টিকিট পাঠান
অ্যাপের ভেতরের সাহায্য
kriya App থেকে সরাসরি সহায়তা খুলুন মোবাইলে এটা বেশি দ্রুত লাগে
kriya Support নিয়ে ছোট কিন্তু কাজে লাগা তথ্য
অনেকেই আগে এই সংখ্যাগুলো দেখে নেন এতে বিশ্বাস বাড়ে, আর সাপোর্টের মানও বোঝা যায়
4.5/5 গড় রেটিং
7,771টি রিভিউ
228,332 সক্রিয় ব্যবহারকারী
411+ টাইটেল
99.5% আপটাইম
2019 থেকে চালু
26টি দেশে সক্রিয়
বাংলাদেশে দ্রুত সাড়া
kriya Login বা App নিয়ে ঝামেলা হলে কী করবেন
অধিকাংশ সমস্যা দুটো জায়গায় আটকে যায় পাসওয়ার্ড, আর APK ইনস্টল
প্রথমে kriya Login পেজ দেখুন না হলে kriya App গাইড খুলুন, তারপর একই মেসেজে সমস্যার বিবরণ পাঠান
Android-এ কখনও অনুমতি আলাদা করে দিতে হয় সেসব ধাপ লেখা থাকলে Dhaka-র 3G ব্যবহারকারীরাও সহজে বুঝে যান
kriya-এর উত্তর কীভাবে দ্রুত পান
ভুল তথ্য দিলে উত্তর দেরি হয় তাই এক মেসেজে তিনটি জিনিস দিন: কী হয়েছে, কখন হয়েছে, আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন
সমস্যার ধরন
লগইন, যোগাযোগ, বা অ্যাপএকটাই বেছে লিখুন
লোকেশন
বাংলাদেশ, Dhaka, বা অন্য শহর লিখলে টিম প্রসঙ্গ বুঝতে পারে
পেমেন্ট নোট
bKash, Nagad, বা Rocket প্রশ্ন হলে সেটি আলাদা করে দিন
ভাষাভিত্তিক সাহায্য নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আমি বাংলায় কথা বলতে চাই
হ্যাঁ, বাংলাতেই লিখুন ছোট, পরিষ্কার বাক্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে
স্ক্রিনশট কি লাগবে?
হলে অবশ্যই দিন 1টি পরিষ্কার স্ক্রিনশট সমস্যাটা দ্রুত ধরতে সাহায্য করে
Help Center-এ কী পাব?
লগইন, অ্যাপ, এবং যোগাযোগের ছোট গাইড পাবেন একই সঙ্গে প্রশ্ন পাঠানোর পথও আছে
kriya Support-এর সময় আর কাজের গতি
সাধারণ দিনে টিম কাজের সময়ের মধ্যেই উত্তর দেয় জরুরি সমস্যায় আগে টিকিট খুলুন, তারপর অ্যাপের ভেতরের বার্তা দিন
বাংলাদেশে রাতের দিকে নেট ধীর হলে মেসেজ ছোট রাখুন সেটা দ্রুত আপলোড হয়, আর উত্তরও দ্রুত পড়া যায়
APK ডাউনলোড করুন সাহায্য কেন্দ্র খুলুন